Conditions d'utilisation

La dernière version est arrivée le 30 avril 2018.
Conditions générales Florismoo.nl, situé à Ameland 17, 1967EB, à Heemskerk, enregistré auprès de la Chambre de commerce d'Alkmaar sous le numéro 61914177.

 

Définitions
Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans la signification suivante, sauf indication contraire expresse.

Termes et conditions: Les conditions générales telles que décrites ci-dessous.

Florismoo.nl: Florismoo.nl, enregistré auprès de la Chambre de Commerce d'Alkmaar sous le numéro 61914177

Compagnie: Une contrepartie agissant dans l'exercice d'une entreprise ou d'une profession.

Consommateur: Une contrepartie n'agissant pas dans l'exercice d'une entreprise ou d'une profession.

Achetez à distance: L'accord entre l'autre partie et Florismoo.nl, selon lequel dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par Florismoo.nl, seules une ou plusieurs techniques de communication à distance sont utilisées jusqu'à la conclusion de l'accord, comme un site Web, téléphone ou autre moyen de communication.

Accord: Tout accord conclu entre Florismoo.nl et l'autre partie.

Produit: Toutes les questions faisant l'objet de l'accord conclu entre le Cocontractant et Florismoo.nl.

Bon: Un bon qui répond aux caractéristiques de sécurité, dont l'autre partie obtient le produit sans paiement ou avec une réduction lors du retour.

Contrepartie: La personne qui a accepté ces conditions générales et a acheté le produit. Les consommateurs et les entreprises relèvent de l'autre partie.

Portée
Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre et accord conclus entre Florismoo.nl et le cocontractant, à moins que les parties ne se soient explicitement écartées des présentes conditions générales par écrit.
Ces conditions générales s'appliquent également aux accords avec Florismoo.nl, pour la mise en œuvre dans laquelle des tiers doivent être impliqués.
L'applicabilité de tout achat ou d'autres conditions générales de l'autre partie est explicitement rejetée.
S'il apparaît qu'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont nulles et non avenues ou annulables, les conditions générales resteront en vigueur pour tout le reste.
Dans le cas de cette situation, Florismoo.nl et le cocontractant entreront en consultation dans le but de convenir de nouvelles dispositions pour remplacer les dispositions invalides ou annulées.
Les écarts par rapport à l'accord et aux conditions générales ne sont valables que s'ils ont été expressément convenus par écrit avec Florismoo.nl.
Si Florismoo.nl n'exige pas toujours le strict respect de ces termes et conditions, cela ne signifie pas que les dispositions de celles-ci ne s'appliquent pas, ou que Florismoo.nl perdrait le droit au strict respect des dispositions de ces termes et conditions dans d'autres cas. désirer.

Des offres
Les offres sont (de préférence) faites par écrit et / ou par voie électronique, sauf si des circonstances urgentes rendent cela impossible.
Toutes les offres de Florismoo.nl sont sans engagement, sauf si un terme d'acceptation a été défini dans l'offre.
Si un délai d'acceptation a été défini dans l'offre, l'offre deviendra caduque lorsque ce délai aura expiré.
Florismoo.nl ne peut être tenu à ses offres si le Cocontractant aurait dû comprendre, en termes de caractère raisonnable et d'équité et d'opinions généralement acceptées, que l'offre ou une partie de celle-ci contient une erreur manifeste ou une erreur matérielle.
Si l'acceptation s'écarte de l'offre incluse dans l'offre, que ce soit sur des points mineurs ou non, Florismoo.nl n'est pas lié par celle-ci.
Dans ce cas, le Contrat ne sera pas conclu conformément à cette acceptation divergente, sauf indication contraire de Florismoo.nl.
Un devis composite n'oblige pas Florismoo.nl à livrer une partie des articles inclus dans l'offre pour une partie correspondante du prix indiqué.
Les offres ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures ou aux commandes en souffrance.

Formation d'accord
L'accord est conclu par l'acceptation en temps opportun par l'autre partie de l'offre de Florismoo.nl.

Accord de durée
Le Contrat est conclu pour une durée indéterminée, à moins que la nature du Contrat n'en décide autrement ou si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.

Résiliation de l'accord
Florismoo.nl et le Cocontractant peuvent résilier le contrat à tout moment par consentement mutuel.
Florismoo.nl et l'autre partie peuvent résilier le contrat à tout moment, sous réserve d'un délai de préavis d'un mois.

Changement d'accord
Si au cours de l'exécution du Contrat il apparaît qu'il est nécessaire pour une bonne exécution de modifier ou de compléter le Contrat, Florismoo.nl en informera le Cocontractant dès que possible.
Les parties procéderont ensuite à l'ajustement de l'Accord en temps utile et en consultation mutuelle.
Si les parties conviennent que l'Accord sera amendé ou complété, le moment de l'achèvement de l'exécution peut être affecté.
Florismoo.nl en informera le Cocontractant dès que possible.
Si le changement ou l'ajout au Contrat a des conséquences financières, quantitatives et / ou qualitatives, Florismoo.nl en informera le Cocontractant à l'avance.
Si un prix fixe a été convenu, Florismoo.nl indiquera dans quelle mesure le changement ou le supplément au contrat affectera le prix.
Florismoo.nl essaiera, dans la mesure du possible, de fournir un devis à l'avance.
Florismoo.nl ne pourra pas facturer de frais supplémentaires si le changement ou l'ajout est le résultat de circonstances pouvant être attribuées à Florismoo.nl.
Les modifications apportées à l'accord conclu à l'origine entre le cocontractant et Florismoo.nl ne sont valables qu'à partir du moment où ces modifications ont été acceptées par écrit par les deux parties au moyen d'un accord supplémentaire ou modifié.

Mise en œuvre de l'accord
Florismoo.nl a le droit de faire exécuter le Contrat par des tiers.
Florismoo.nl a le droit de mettre en œuvre l'accord par étapes.
Si le Contrat est exécuté en plusieurs phases, Florismoo.nl a le droit de facturer chaque partie exécutée séparément et d'en exiger le paiement.
Si le Contrat est exécuté par phases, Florismoo.nl a le droit de suspendre la mise en œuvre des parties qui appartiennent à la ou aux phases suivantes jusqu'à ce que le Cocontractant ait approuvé les résultats de la phase précédente par écrit.
Si et tant que cette facture n'est pas payée par le Cocontractant, Florismoo.nl n'est pas obligé de mettre en œuvre la phase suivante et a le droit de suspendre le Contrat.
L'autre partie fournira à Florismoo.nl toutes les informations ou instructions nécessaires à l'exécution de l'accord ou que l'autre partie devrait raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution de l'accord en temps opportun.
Si les informations et instructions ci-dessus ne sont pas fournies ou ne sont pas fournies à temps, Florismoo.nl a le droit de suspendre l'exécution du Contrat.
Les frais supplémentaires occasionnés par le retard sont à la charge du Cocontractant.

Des prix
En ce qui concerne le Cocontractant en qualité de Consommateur, les prix sont exprimés en euros, TVA et autres prélèvements publics compris, sauf indication contraire.
En ce qui concerne le Cocontractant en qualité de Société, les prix sont exprimés en euros, hors TVA et autres prélèvements gouvernementaux, sauf indication contraire.
Les prix comprennent les frais de déplacement, d'hébergement, d'emballage, de livraison ou d'expédition et les frais administratifs, sauf indication contraire.
Un supplément sera facturé pour les envois à l'étranger.
Florismoo.nl fournira à la contrepartie une déclaration ou fournira des informations sur la base desquelles ces coûts peuvent être calculés par la contrepartie en temps utile avant la conclusion du contrat.

Changement de prix
Si Florismoo.nl convient d'un prix fixe avec le Cocontractant lors de la conclusion du Contrat, Florismoo.nl est en droit d'augmenter le prix, même si le prix n'a pas été initialement donné lors de la réservation.
Si Florismoo.nl a l'intention de modifier le prix, il en informera le Cocontractant dès que possible.
Si une augmentation de prix a lieu dans les trois mois suivant la conclusion du contrat, l'autre partie peut résilier le contrat au moyen d'une déclaration écrite, sauf si:

    • l'augmentation de prix découle d'un pouvoir ou d'une obligation incombant à Florismoo.nl en vertu de la loi;
    • Florismoo.nl est toujours disposé à exécuter l'accord sur la base de ce qui avait été initialement convenu;
    • il est précisé que la livraison aura lieu plus de trois mois après l'achat.

L'autre partie a le droit de dissoudre l'accord si plus de trois mois après la conclusion du
Accord le prix sera majoré, sauf s'il est stipulé dans l'Accord que la livraison aura lieu plus de trois mois après l'achat.

Achetez à distance
Cette disposition s'applique uniquement au Cocontractant en sa qualité de consommateur.
Dans le cas d'un achat à distance, la livraison doit être effectuée dans un délai de trente jours calendaires au plus tard.
En cas d'achat à distance, Florismoo.nl a le droit d'obliger le Cocontractant à payer jusqu'à 50% du prix à l'avance.
En cas d'achat à distance, le Cocontractant a le droit de révoquer le Contrat dans les quatorze jours calendaires suivant la réception des marchandises livrées par Florismoo.nl, sans indication de motifs.
En cas d'achat à distance, le Cocontractant a le droit de révoquer le Contrat après trente jours calendaires si Florismoo.nl n'a pas livré le produit dans les trente jours calendaires, sauf si les parties ont convenu d'un délai de livraison différent.
Si Florismoo.nl n'a pas respecté son obligation de fournir des informations ou n'a pas fourni d'informations sous la forme correcte, le Cocontractant a le droit de résilier le Contrat pendant trois mois après réception des marchandises livrées par Florismoo.nl, sans indication de raisons.
Si Florismoo.nl se conforme toujours à l'obligation de fournir des informations au cours de ces trois mois, le délai de quatorze jours calendaires commence à courir le lendemain du jour où il s'est conformé à cette obligation.
L'autre partie peut révoquer l'accord via le formulaire de rétractation standard placé par Florismoo.nl ou d'une manière choisie par l'autre partie.
Si le Cocontractant retourne les marchandises livrées, le Cocontractant doit retourner les marchandises dans un emballage approprié, avec tous les accessoires fournis et dans leur état d'origine.
Les frais d'expédition du retour sont aux risques et frais du Cocontractant.
Si le Cocontractant a fait usage de son droit de rétractation, le Cocontractant est obligé de retourner les marchandises dans les 14 jours calendaires car le Cocontractant a notifié à Florismoo.nl qu'il se retire du contrat.
Si le Cocontractant a fait usage de son droit de rétractation, Florismoo.nl remboursera la totalité du montant payé, y compris les frais d'expédition payés, au plus tard quatorze jours calendaires après la dissolution du Contrat.
Si les marchandises ne sont pas disponibles, Florismoo.nl informera le Cocontractant dans les plus brefs délais et effectuera un dépôt
Florismoo.nl remboursera le montant payé dans les quatorze jours calendaires au plus tard.
Si Florismoo.nl et l'Autre partie conviennent qu'un bien de qualité et de prix similaires peut être livré, les frais d'expédition pour le retour des marchandises seront à la charge de Florismoo.nl.
Ce qui précède ne s'applique que si l'autre partie fait usage de son droit de dissolution pendant la période de réflexion.
Les dispositions du présent article ne s'appliquent pas si l'Accord porte sur:

    • les produits dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles Florismoo.nl n'a aucune influence et qui se produisent pendant le délai de rétractation;
    • les produits scellés dont le cocontractant a brisé le sceau;
    • les produits hygiéniques dont le Cocontractant a brisé le sceau;
    • les produits qui peuvent se gâter ou vieillir rapidement;
    • les produits qui sont déjà livrés dans le délai de réflexion avec le consentement du cocontractant;
    • les produits qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature;
    • produits à caractère personnel;
    • des produits sur mesure.

Livraison
La livraison à l'égard du Cocontractant en qualité de Consommateur a lieu car le bien est placé sous l'autorité du Cocontractant.
Après la livraison, le risque de transfert de l'article au Cocontractant.
La livraison à l'égard du Cocontractant en qualité de Société a lieu car l'article est mis à la disposition du Cocontractant.
Après la livraison, le risque de transfert de l'article au Cocontractant.
La livraison a lieu à l'adresse de Florismoo.nl ou à l'adresse indiquée par le Cocontractant, sauf accord contraire.
L'autre partie est tenue d'accepter les marchandises achetées au moment où elles lui sont remises, à moins que cela n'entraîne des objections sérieuses ou des frais déraisonnables.
Si le Cocontractant refuse de prendre livraison de l'article au lieu de livraison ou fait preuve de négligence dans la fourniture des informations ou instructions nécessaires à la livraison, les articles destinés à la livraison seront stockés aux risques et frais du Cocontractant, après Florismoo.nl en a informé l'autre partie.
Le Cocontractant est tenu de prendre livraison des biens achetés au moment où ils sont à sa disposition ou lui sont remis.
Si le Cocontractant refuse d'accepter l'article au lieu de livraison ou fait preuve de négligence dans la fourniture des données ou instructions nécessaires à la livraison, les articles destinés à la livraison seront stockés aux risques et frais du Cocontractant.
Dans ce cas, le Cocontractant sera redevable de tous les frais supplémentaires.

Délais de livraison
La livraison aura lieu dans un délai spécifié par Florismoo.nl.
La livraison aura généralement lieu sous 1 à 3 jours ouvrés, si le Produit est en stock.
Si un délai a été convenu ou précisé pour la livraison du bien, ce délai n'est qu'indicatif et ne pourra jamais être considéré comme un délai strict.
Si Florismoo.nl a besoin d'informations ou d'instructions de l'Autre partie qui sont nécessaires pour la livraison, le délai de livraison commencera après que l'Autre partie les aura fournies à Florismoo.nl.
Si le délai de livraison est dépassé, le Cocontractant doit donner à Florismoo.nl un avis écrit de défaut, par lequel Florismoo.nl se voit toujours offrir un délai raisonnable pour livrer l'article.
Un avis de défaut n'est pas nécessaire si la livraison est devenue définitivement impossible ou s'il est devenu évident que Florismoo.nl ne remplira pas ses obligations en vertu du Contrat.
Si Florismoo.nl ne livre pas dans ce délai, le Cocontractant a le droit de résilier le Contrat sans intervention judiciaire et / ou d'exiger une compensation.

Transfert de risque pour les consommateurs
Cette disposition s'applique uniquement au Cocontractant en qualité de consommateur.
Les articles qui font l'objet du Contrat sont aux frais et risques de Florismoo.nl jusqu'au moment où les articles sont mis au pouvoir au Cocontractant.
Le risque de perte, d'endommagement ou de diminution de valeur des articles faisant l'objet du Contrat sera transféré à l'Autre Partie au moment où les articles sont placés sous le contrôle de l'Autre Partie en qualité de Consommateur ou d'un tiers à désigner par l'Autre partie.

Sociétés de transfert de risque
Cette disposition s'applique uniquement au Cocontractant en sa qualité de société.
Les marchandises qui font l'objet du Contrat jusqu'au moment où les marchandises sont mises à la disposition du Cocontractant aux frais et risques de Florismoo.nl.
Le risque de perte, d'endommagement ou de diminution de la valeur des articles faisant l'objet du Contrat passera à l'Autre Partie au moment où les articles seront disponibles à l'Autre partie ou à un tiers désigné par l'Autre partie.

Paiement
Le paiement s'effectue par virement sur un compte bancaire désigné par Florismoo.nl, sauf accord contraire.
Le transfert s'effectue via un système de paiement en ligne.
Le paiement peut être effectué à l'avance ou après.
Le paiement ultérieur doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de facturation, de la manière indiquée par Florismoo.nl et dans la devise dans laquelle la facture est établie, sauf accord contraire.
Florismoo.nl et l'Autre partie peuvent convenir que le paiement soit effectué en plusieurs fois.
Si le paiement échelonné a été convenu, le Cocontractant doit payer conformément aux versements et pourcentages déterminés dans le Contrat.
L'autre partie n'a pas le droit de déduire tout montant dû de la demande reconventionnelle qu'il a formulée.
Les objections au montant de la facture ne suspendent pas l'obligation de paiement.
Après l'expiration de 14 jours après la date de facturation, le Cocontractant sera en défaut de plein droit sans mise en demeure.
A partir du moment de la défaillance, le Cocontractant est redevable d'intérêts de 2% par mois sur le montant dû, sauf si l'intérêt légal est plus élevé.
En cas de faillite, suspension de paiement ou mise sous séquestre, les créances de Florismoo.nl et les obligations du Cocontractant envers Florismoo.nl sont immédiatement exigibles et exigibles.

Frais de collecte
Si l'autre partie est en défaut ou en omission dans l'exécution (en temps opportun) de ses obligations, tous les frais raisonnables encourus pour obtenir un règlement à l'amiable seront à la charge de l'autre partie.
En ce qui concerne les frais extrajudiciaires (recouvrement), Florismoo.nl, dans la mesure où le Cocontractant agit en sa qualité d'entreprise, déroge à l'article 6:96 alinéa 5 du Code civil néerlandais et au décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaire. de 15% du montant total du principal impayé avec un minimum de 90 € pour chaque facture non payée en tout ou en partie.
En ce qui concerne les frais extrajudiciaires (recouvrement), Florismoo.nl, dans la mesure où le cocontractant agit en sa qualité de consommateur, a droit à l'indemnité maximale autorisée par la loi telle que déterminée dans le décret sur l'indemnisation des frais extrajudiciaires (recouvrement).
Dans la mesure où la contrepartie agit en qualité de consommateur, Florismoo.nl n'a droit à une compensation des frais extrajudiciaires (recouvrement) qu'après que Florismoo.nl a envoyé à la contrepartie un rappel après la survenance du défaut de réception de la ou des factures impayées. 14 jours pour payer.
Tous les frais judiciaires et d'exécution raisonnables encourus seront également à la charge de l'autre partie.

Bon
Un bon ne peut être externalisé que sur Florismoo.nl.
L'autre partie doit conserver soigneusement un bon.
Aucune indemnité ne sera versée en cas de vol ou de perte.
Un bon est valable 1 an après son émission.
Les bons ne peuvent être ni retournés ni échangés contre de l'argent.
En cas d'achat à distance, les bons peuvent être retournés sous quatorze jours.
Passé ce délai, les bons ne peuvent être ni retournés ni échangés contre de l'argent.

Réserve de propriété
Toutes les marchandises livrées par Florismoo.nl dans le cadre du Contrat restent la propriété de Florismoo.nl jusqu'à ce que le Cocontractant se soit correctement conformé et payé intégralement ce qu'il doit sur la base du Contrat.
Le montant dû comprend également: le remboursement de tous les frais et intérêts, y compris les livraisons antérieures et ultérieures et les services fournis, ainsi que les demandes de dommages-intérêts pour défaut d'exécution.
Tant que la propriété de la marchandise livrée n'a pas été transférée au Cocontractant, celui-ci ne peut revendre, mettre en gage ou grever de quelque autre manière que ce qui relève de la réserve de propriété, sauf dans le cours normal de ses affaires.

Suspension
Si l'autre partie ne remplit pas, pas complètement ou pas en temps opportun une obligation en vertu du contrat, Florismoo.nl a le droit de suspendre l'exécution de l'obligation correspondante.
En cas de performance partielle ou insuffisante, la suspension n'est autorisée que dans la mesure où le manquement le justifie.
Florismoo.nl est en outre en droit de suspendre le respect des obligations si:

    • après avoir conclu l'accord, Florismoo.nl prend connaissance de circonstances qui donnent de bonnes raisons de craindre que l'autre partie ne remplisse pas ses obligations;
    • il a été demandé à l'autre partie de fournir une garantie pour l'exécution de ses obligations au titre de l'accord lorsque celui-ci a été conclu et que cette garantie n'est pas fournie ou est insuffisante;
    • des circonstances surviennent d'une telle nature que l'exécution de l'accord est impossible ou que le maintien inchangé de l'accord ne peut raisonnablement être exigé de Florismoo.nl.

Florismoo.nl se réserve le droit de réclamer une indemnisation.

Dissolution
Si l'autre partie ne remplit pas, pas complètement, pas en temps opportun ou ne remplit pas correctement une obligation en vertu de l'accord, Florismoo.nl est en droit de dissoudre l'accord avec effet immédiat, à moins que le défaut ne justifie pas la dissolution compte tenu de son importance mineure.
Florismoo.nl est en outre autorisé à dissoudre l'accord avec effet immédiat si:

    • après avoir conclu l'accord, Florismoo.nl prend connaissance de circonstances qui donnent de bonnes raisons de craindre que l'autre partie ne remplisse pas ses obligations;
    • il a été demandé à l'autre partie de fournir une garantie pour l'exécution de ses obligations au titre de l'accord lorsque celui-ci a été conclu et que cette garantie n'est pas fournie ou est insuffisante;
    • en raison du retard de la part de l'autre partie, Florismoo.nl ne peut plus être tenu de remplir le contrat dans les conditions initialement convenues;
    • des circonstances surviennent d'une nature telle que l'exécution de l'accord est impossible ou que le maintien inchangé de l'accord ne peut raisonnablement être attendu de Florismoo.nl;
    • le Cocontractant est déclaré en faillite, introduit une demande de sursis de paiement, sollicite l'application d'un rééchelonnement de créances pour des personnes physiques, est confronté à une saisie de tout ou partie de ses biens;
    • l'autre partie est placée sous tutelle;
    • l'autre partie meurt.

La dissolution a lieu par notification écrite sans intervention judiciaire.
Si l'accord est dissous, les créances de Florismoo.nl sur l'autre partie sont immédiatement dues et exigibles.
Si Florismoo.nl résilie le contrat sur la base des motifs ci-dessus, Florismoo.nl n'est pas responsable des frais ou indemnités.
Si la dissolution est imputable à l'autre partie, l'autre partie est responsable du dommage subi par Florismoo.nl.

Force de la majorité
Un défaut ne peut pas être attribué à Florismoo.nl ou à l'Autre partie, car le défaut ne peut pas être attribué à sa faute, ni pour son compte par la loi, un acte juridique ou des croyances généralement acceptées.
Dans ce cas, les parties ne sont pas non plus tenues de remplir les obligations découlant du Contrat.
Dans les présentes conditions générales, on entend par force majeure, en plus de ce qui est entendu dans ce domaine dans la loi et la jurisprudence, toutes les causes externes, prévues ou imprévues, sur lesquelles Florismoo.nl ne peut exercer d'influence et à la suite desquelles Florismoo.nl est incapable de remplir ses obligations.
Les cas de force majeure comprennent: grève, lock-out, incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles ou autres calamités externes, mobilisation, guerre, obstructions de la circulation, blocus, barrières à l'importation ou à l'exportation ou autres mesures gouvernementales, stagnation ou retard dans l'approvisionnement en matières premières ou pièces de machines , le manque de main-d'œuvre, ainsi que toute circonstance qui entrave le cours normal des affaires en raison de laquelle l'exécution de l'accord par Florismoo.nl ne peut raisonnablement pas être attendue de l'autre partie.
Florismoo.nl a également le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche (la poursuite) de l'exécution du Contrat survient après que Florismoo.nl aurait dû remplir son obligation.
En cas de force majeure, les parties ne sont pas tenues de poursuivre le contrat, ni de payer aucune indemnité.
Pendant la période pendant laquelle la force majeure se poursuit, Florismoo.nl et l'autre partie peuvent suspendre totalement ou partiellement les obligations en vertu du contrat.
Si ce délai dure plus de 2 mois, les deux parties sont en droit de résilier le Contrat avec effet immédiat, par notification écrite, sans intervention judiciaire, sans que les parties puissent réclamer aucune indemnité.
Si la situation de force majeure est de nature temporaire, Florismoo.nl se réserve le droit de suspendre l'exécution convenue pour la durée de la situation de force majeure.
En cas de force majeure permanente, les deux parties sont en droit de résilier le Contrat de manière extrajudiciaire.
Si Florismoo.nl au moment du début de la force majeure a entre-temps partiellement rempli ses obligations en vertu du Contrat ou sera en mesure de les remplir, et que la partie remplie ou à remplir respectivement a une valeur indépendante, Florismoo.nl est en droit d'honorer le déjà rempli respectivement après à facturer séparément.
L'autre partie est obligée de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct.

Des garanties
Florismoo.nl garantit que les marchandises livrées sont conformes à l'accord.
Florismoo.nl garantit également que les marchandises livrées satisfont aux exigences et normes habituelles qui peuvent raisonnablement leur être fixées et que les marchandises ont ces propriétés qui, compte tenu de toutes les circonstances, sont nécessaires à une utilisation normale.
La garantie énoncée dans les présentes conditions générales s'applique à une utilisation à l'intérieur et à l'extérieur des Pays-Bas.
La garantie s'applique, à partir du moment de la livraison, pour une période de 2,5 ans, à moins que la nature de la livraison n'en décide autrement ou que les parties n'en aient convenu autrement.
Après l'expiration de la période de garantie, tous les frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais d'administration, d'expédition et d'appel, seront facturés à l'autre partie.
Si le bien livré a été produit par un tiers, la garantie fournie par ce tiers s'applique, sauf indication contraire.
Si le Produit livré n'est pas conforme à la garantie, Florismoo.nl, après l'avoir indiqué, remplacera ou réparera le Produit gratuitement dans un délai raisonnable après réception.
À l'expiration de la période de garantie, tous les frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais d'administration, d'expédition et d'appel, sont à la charge du cocontractant.
Toute forme de garantie deviendra caduque si un défaut est survenu à la suite d'une mauvaise utilisation ou d'un manque de soin, ou s'il résulte de modifications apportées par l'autre partie ou des tiers aux marchandises livrées.
Florismoo.nl ne garantit pas non plus les dommages qui pourraient résulter de ces défauts.
La garantie devient également caduque si le défaut est survenu en raison ou est le résultat de circonstances indépendantes de la volonté de Florismoo.nl.
Ces circonstances incluent les conditions météorologiques.

Recherche et publicité
Le Cocontractant est tenu d'inspecter les marchandises livrées au moment de la livraison, mais en tout cas dans les 7 jours suivant la livraison.
Ce faisant, le cocontractant devrait vérifier si la qualité et la quantité des articles livrés correspondent à ce qui a été convenu, ou au moins satisfont aux exigences applicables dans le commerce normal.
Les défauts visibles et les pénuries doivent être signalés par écrit à Florismoo.nl dans les 3 jours suivant la livraison du produit.
Le produit défectueux doit être retourné avec la preuve d'achat, sauf si cela est impossible ou excessivement onéreux.
Les défauts et les manques non visibles doivent être signalés à Florismoo.nl dans les 3 jours suivant leur découverte.
Le produit défectueux doit être retourné avec la preuve d'achat, sauf si cela est impossible ou excessivement onéreux.
Pour le Cocontractant en qualité de Consommateur, un délai de deux mois s'applique toujours lors de la découverte de vices visibles et non visibles, tel que visé à l'article 7:23 du Code civil néerlandais.
Le droit à un remboursement (partiel) du prix, à la réparation ou au remplacement du Produit ou à une indemnisation s'éteint si les défauts ne sont pas signalés dans le délai spécifié, à moins qu'un délai plus long ne découle de la nature du Produit ou des circonstances de l'affaire.
L'obligation de paiement ne sera pas suspendue si le Cocontractant informe Florismoo.nl de l'article défectueux dans le délai imparti.
Si une réclamation est déposée à temps, le Cocontractant reste obligé d'accepter et de payer les marchandises achetées, sauf si elles n'ont pas de valeur indépendante.

Responsabilité
Florismoo.nl n'est responsable que des dommages directs causés par une imprudence ou une intention délibérée de Florismoo.nl.
Les dommages directs ne doivent être compris que comme suit:

    • dommages matériels à la propriété de l'autre partie;
    • les frais raisonnables engagés par l'autre partie pour déterminer la responsabilité et (l'étendue du dommage direct);
    • les frais raisonnables que l'autre partie a raisonnablement encourus, et pourrait et pourrait raisonnablement engager, afin de prévenir ou de limiter les dommages, dans la mesure où l'autre partie démontre que ces coûts ont conduit à une limitation du dommage direct;
    • les frais raisonnables que le Cocontractant a raisonnablement engagés pour obtenir un paiement à l'amiable, comme indiqué à l'article 6:96, paragraphe 2, sous c du Code civil néerlandais.

Florismoo.nl n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris dans tous les cas les dommages consécutifs, la perte de profit, les économies manquées, l'interruption des activités ou les dommages immatériels de l'autre partie. Dans le cas des achats de consommateurs, cette limitation ne va pas au-delà de ce qui est autorisé en vertu de l'article 7:24 alinéa 2 du Code civil néerlandais.
Florismoo.nl n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, car Florismoo.nl s'est appuyé sur des informations incorrectes et / ou incomplètes fournies par le Cocontractant, à moins que cette inexactitude ou incomplétude aurait dû être connue de Florismoo.nl.
Les limitations de responsabilité incluses dans cet article ne s'appliquent pas si le dommage est dû à une négligence intentionnelle ou grave de la part de Florismoo.nl ou de ses subordonnés de direction.
Florismoo.nl n'est pas responsable de la mutilation, de la destruction, du vol ou de la perte de données ou de documents.
Si Florismoo.nl devait être responsable de tout dommage, alors la responsabilité de Florismoo.nl est limitée au montant à un maximum de deux fois le montant indiqué sur la facture ou au montant auquel l'assurance affiliée par Florismoo.nl a droit, majoré. aux risques et périls que Florismoo.nl supporte conformément à l'assurance.
Le Cocontractant doit signaler les dommages pour lesquels Florismoo.nl peut être tenu responsable dans les plus brefs délais, mais dans tous les cas dans les 10 jours suivant la survenance du dommage à Florismoo.nl, le tout sous peine de déchéance de tout droit à indemnisation en vertu dommage.
Toute réclamation en responsabilité contre Florismoo.nl deviendra caduque dans un délai d'un an après que l'autre partie ait pris connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance de l'événement préjudiciable.

Avertissement
L'autre partie garantit Florismoo.nl contre toute réclamation de tiers qui subit des dommages en relation avec l'exécution du contrat et qui est imputable à l'autre partie.
Si Florismoo.nl devait être tenu responsable par des tiers, le Cocontractant est obligé d'aider Florismoo.nl à la fois dans et hors du tribunal.
Tous les frais et dommages de la part de Florismoo.nl et de tiers sont en outre à la charge et aux risques du Cocontractant.

Délai de prescription
Contrairement aux délais de prescription légaux, un délai de prescription d'un an s'applique à toutes les réclamations contre Florismoo.nl et les tiers (éventuellement) engagés par Florismoo.nl.
Ce qui précède ne s'applique pas aux réclamations fondées sur le non-respect du contrat par l'article livré.
Dans ce cas, les réclamations deviendront caduques deux ans après que le Cocontractant aura informé Florismoo.nl du défaut du bien livré.
Propriété intellectuelle
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Procédure de réclamation
Si l'autre partie a une réclamation concernant le produit, l'autre partie peut soumettre une réclamation à Florismoo.nl par e-mail.
L'autre partie doit soumettre une plainte à Florismoo.nl dans les deux mois suivant le moment où l'autre partie a eu connaissance de l'existence de la plainte.
Florismoo.nl traite toutes les plaintes de manière confidentielle.
Florismoo.nl s'efforcera de traiter la réclamation dans les 14 jours ouvrables.
Modifications des conditions générales
Florismoo.nl a le droit de modifier unilatéralement ces conditions générales.
Les modifications s'appliqueront également aux accords déjà conclus.
Florismoo.nl informera le Cocontractant des changements par e-mail.
Les modifications des conditions générales entreront en vigueur 30 jours après que le Cocontractant aura été informé des modifications.
Si l'autre partie n'est pas d'accord avec les changements annoncés, l'autre partie a le droit de résilier le contrat.

Loi applicable et litiges
La loi néerlandaise est exclusivement applicable à toutes les relations juridiques auxquelles Florismoo.nl est partie.
Ceci s'applique également si une obligation est entièrement ou partiellement exécutée à l'étranger ou si l'autre partie est domiciliée à l'étranger.
L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.

Se déroule
Les présentes conditions générales ont été déposées auprès de la Chambre de commerce d'Alkmaar sous le numéro 61914177.